Langage non verbal – En visioconférence

Observer, analyser et comprendre le langage non verbal d’un client/prospect lors d’un RDV

Vous avez déjà eu cette impression, que votre interlocuteur ne vous dit pas tout ?

C’est grâce à votre super pouvoir : l’empathie.

Mais comment savoir ce qu’il pense ?

Non la Synergologie ne va pas vous permettre de lire dans les pensées.

Elle va vous permettre de savoir repérer et questionner, suite au langage corporel de votre interlocuteur, cela va vous permettre de fluidifier la communication.

Car il ne faut pas observer pour comprendre, mais d’abord comprendre pour pouvoir observer.

Venez découvrir, lors de cet atelier du CGBB quelques items importants à repérer analyser et comprendre.

L'atelier sera animé par Maryvonne Fernandes.

Après avoir suivi des études de commerce, elle n'a jamais, jusqu'à maintenant, changé de cape.

En 2008 Maryvonne intègre une grande enseigne, où elle évolue pour avoir un poste de directrice de magasin, multisites.

Pendant ces années elle met à cœur le respect, le bien-être au travail, l'évolution, de ses collaborateurs.

Elle fait également partie d'un groupe de recrutement pour la région Lyonnaise, qui favorise le savoir être plutôt que le savoir-faire, par des techniques de recrutement par observation des aptitudes, sans prendre en compte le CV.

Aujourd'hui elle met son expertise au service de différentes formations.

Elle en profite aussi pour rajouter des compétences supplémentaires, qui viennent enrichir ses formations, comme la Synergologie, la lecture du langage non verbal, ainsi que les différents comportements par le DISC, pour toujours répondre à ce souhaite de cohésion d’équipe, grâce à une meilleur communication.